Chez Perfect Body by Laris, votre satisfaction est notre priorité.

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, voici notre politique de retour et de remboursement :

📦 1. Conditions de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 48 heures après réception si :

• L’article est neuf, non utilisé, non porté et dans son emballage d’origine

• Toutes les étiquettes et protections hygiéniques sont encore en place

• Vous avez le reçu ou la preuve d’achat

💰 2. Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne sont ni repris ni échangés :

• Gainés portées ou essayées

• Produits en promotion

• Appareils cosmétiques ayant été déballés ou utilisés

• Cartes cadeaux

⚠️ Les gaines portées, essayées ou détériorées ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène.

🚚 3. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf si l’erreur vient de notre part (produit défectueux, erreur de commande).

• Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.

4. Échange

Si la taille ne convient pas et que le produit est conforme aux conditions ci-dessus, vous pouvez demander un échange de taille.

L’envoi du nouvel article est effectué après réception et inspection de l’article retourné.

💳 5. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet du remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

📩 6. Comment demander un retour ?

1. Contactez-nous via WhatsApp : +237 691112986

2. Indiquez votre numéro de commande, l’article concerné et la raison du retour

3. Attendez la validation avant d’expédier le colis

📍 Adresse de retour

Perfect Body by Laris

Adresse communiquée lors de la validation du retour.

❤️ Merci de votre compréhension

Nous sommes une marque soucieuse de l’hygiène, du bien-être et de la satisfaction de nos clientes.

Merci de respecter notre politique pour garantir un service fluide et professionnel.